Registreren online zelfhulp
In het kort: Je gaat over naar het gemeenschappelijke Cannabishulp / Drughulp programma
- Je kan anoniem deelnemen en er zijn geen onkosten. Je werkt volledig zelfstandig.
- Het is aangeraden om het programma gedurende 12 weken te volgen.
- Je kan een (anoniem) e-mailadres opgeven als je opvolgingsmails wilt ontvangen. Deze mails bevatten geen persoonlijke informatie.
- Technische vereisten
Na het aanmelden zal je gevraagd worden om onmiddellijk met de 6 voorbereidende stappen van het programma te beginnen. Dit zal ongeveer 20 minuten in beslag nemen. We raden aan om deze stappen in één keer te voltooien. Je kan echter wel op elk ogenblik afmelden, om op een andere keer de voorbereiding verder zetten. De ingevulde informatie gaat dus niet verloren.
E-mailadres
- Het staat je vrij om een e-mailadres op te geven. Je kan hier ook een anoniem hotmail of gmail mailadres voor gebruiken.
- Het opgeven van een e-mailadres heeft als groot voordeel dat je herinnerings- en aanmoedigingsberichten van ons kan krijgen. Onze berichten bevatten nooit persoonlijke gegevens over jou.
Postcode
- Vul enkel een Belgische postcode in wanneer je in België woont.
- Woon je niet in België, zet dan enkel een vinkje in het vak ernaast.
Geheime vraag
- Via het antwoord op de geheime vraag kunnen we je gebruikersnaam en wachtwoord terugvinden, wanneer je deze allebei vergeten bent.
- Ben je enkel je wachtwoord kwijt? Maak dan zelf een nieuw wachtwoord aan door op 'Wachtwoord vergeten' te klikken (op het loginpaneel).
Privacyverklaring
De gegevens die deelnemers invullen in het kader van de online programma’s van Drughulp & Cannabishulp (zelfhulp en begeleiding) worden verwerkt door Zorggroep Zin (het voormalige CAD Limburg), CGG Kempen en de technische beheerders van Drughulp (Viavario).
De technische beheerders van Drughulp verwerken gegevens in opdracht van Zorggroep Zin en CGG Kempen, die de verwerkingsverantwoordelijken zijn van de dienstverlening die Drughulp & Cannabishulp aanbieden.
De persoonsgegevens die wij van u ontvangen, hebben wij nodig om de door u verzochte dienstverlening te kunnen bieden.
Drughulp & Cannabishulp kunnen de volgende gegevens opvragen om de dienstverlening aan u uit te voeren:
- Persoonlijke gegevens zoals: naam (niet verplicht), email (niet verplicht), leeftijd, geslacht, postcode, opleidingsniveau, werksituatie en burgerlijke staat.
- Gezondheidsgegevens zoals: alcohol-, medicatie- of druggebruik, lichamelijke en psychische klachten, hulpverlening die u zocht wegens middelengebruik of psychische klachten.
Privacy
Drughulp & Cannabishulp verwerken uw data enkel en alleen wanneer u daar voordien uitdrukkelijk toestemming voor gegeven hebt.
Persoonsgegevens zijn beschermd door het beroepsgeheim. Elke medewerker is hieraan gebonden voor alle info die hij/zij verneemt in de uitoefening van zijn/haar job (zoals gestipuleerd in artikel 458 van het Strafwetboek en art. 9 §1, 8° van het GGZ Decreet 1999).
Persoonlijke gegevens worden niet met derden gedeeld, zonder uitdrukkelijke toestemming van de deelnemer. Uw persoonsgegevens kunnen wel zonder uw toestemming met derden gedeeld worden als dit nodig is voor de uitvoering van de behandeling, voor het nakomen van wettelijke verplichtingen of voor het voorkomen van zeer ernstig gevaar voor uw gezondheid.
Uw gegevens kunnen ook onder geanonimiseerde vorm op groepsniveau (dus niet herleidbaar tot een specifiek persoon) gedeeld worden. Dit gebeurt enkel in het kader van wetenschappelijk onderzoek of ter verantwoording aan de subsidiërende overheid.
Deelnemers van de zelfhulp en de begeleiding hoeven niets te downloaden op hun computer, waardoor er geen aanwijzingen op hun computer opgeslagen worden die verband houden met de online programma’s van Drughulp en Cannabishulp. Alleen in de ‘geschiedenis’ van de internetbrowser kan vermeld staan dat de website bezocht werd, maar deze ‘geschiedenis’ kan gewist worden (raadpleeg daarvoor de help functie van de internetbrowser).
Beveiliging, opslag & toegang
De verantwoordelijken van Drughulp.be en Cannabishulp.be brengen alle passende technische en organisatorische maatregelen ten uitvoer om persoonlijke gegevens van deelnemers die door hen bewaard worden, te beveiligen tegen verlies of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.
Het online zelfhulp- en begeleidingsprogramma en de contactformulieren van deze website worden beveiligd via SSL (Secure Sockets Layer). Alle informatie die uitgewisseld wordt tussen programma, hulpverleners en deelnemers wordt ‘versleuteld’ bij verzending en vervolgens ‘ontsleuteld’ bij aankomst. In de internetbrowser verschijnt een symbool (een hangslotje) om aan te geven dat er een beveiligde verbinding actief is. Het webadres wordt voorafgegaan door “https”, in plaats van “http” zoals bij een gewone, onbeveiligde website.
Hosting en opslag van uw gegevens vindt plaats in de datacenters van TransIP in Amsterdam. Gegevens worden versleuteld bewaard.
In onze systemen wordt de bewaartermijn toegepast die we verplicht zijn op grond van wettelijke bepalingen voor de Centra Geestelijke Gezondheidszorg. CGG dossiers worden beschouwd als medische informatie, met een verplichte bewaartermijn van 30 jaar.
Wegens beveiligingsredenen kunnen we deelnemers echter geen ongelimiteerde toegang tot hun data geven. Daarom krijgen deelnemers aan de online programma’s (zelfhulp en begeleiding) nog 2 jaar na hun laatste login toegang tot het programma, met de door hen ingevulde gegevens, en het afgeschermde forum. Daarna wordt de online toegang afgesloten, tenzij de deelnemer zelf om verlenging vraagt. De online toegang kan dan telkens met 1 jaar verlengd worden.
Wijziging, inzage en verwijdering van gegevens
Deelnemers hebben steeds recht op correctie indien opgenomen feitelijke gegevens niet correct blijken te zijn.
Elke deelnemer heeft, binnen de termijn van wettelijke bewaarplicht, recht op inzage en op een afschrift van zijn gegevens.
De uitoefening van het recht op gegevenswissing is bij Drughulp en Cannabishulp zeer beperkt gezien deelnemers beschouwd worden als CGG cliënten en de gegevens die ingevoerd worden in de programma's dus wettelijk deel uitmaken van een medisch dossier (met een verplichte bewaartermijn van 30 jaar). Een cliënt heeft enkel recht om de wissing van de persoonsgegevens te vragen die geen deel uitmaken van zijn medisch dossier (zoals publicaties op een forum) en/of gegevens die op een onrechtmatige manier verkregen zouden zijn.
Drughulp/Cannabishulp zal dan zo snel mogelijk, binnen 30 dagen, op dit verzoek reageren. Wanneer er echter zeer veel van dergelijke verzoeken ingediend worden tijdens een korte tijdspanne, dan kan de termijn om te reageren verlengd worden met 60 dagen, na de aanvrager hiervan op de hoogte te hebben gesteld.
Klachten
Indien deelnemers aan online programma van mening zijn dat hun privacy toch op één of andere manier zou geschonden worden, dan kunnen zij zich wenden tot:
- De coördinator van Drughulp.be: coordinator@drughulp.be
- De functionarissen voor gegevensbescherming (DPO)
- Larissa Meyskens: l.meyskens at groepLITP.be
- Maximiliane Verlaak: maximiliane at vzwbasis.be
- De verwerkingsverantwoordelijken Zorggroep Zin (voormalig CAD Limburg) en CGG Kempen.
- Raad van bestuur Zorggroep Zin
Salvatorstraat 25 te 3500 Hasselt, tel: 011/27 42 98
Website: www.zorggroepzin.be
Contact Geert Vanham (directeur): geert.vanham at zorggroepzin.be - Directie CGG Kempen
Smalvoortstraat 2 te 2300 Turnhout, tel: 014/41.09.67
Website: www.cggkempen.be
Contact Wim Wouters (directeur): wimwouters at cggkempen.be
- Raad van bestuur Zorggroep Zin
- De Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35 te 1000 Brussel, tel: 02/274 48 00
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
E-mail: contact@apd-gba.be
Technische vereisten
- Deze website werd geoptimaliseerd voor het gebruik op computer, laptop, tablet en smartphone.
- Gebruik best geen computer die nog op Windows XP draait. Dit is niet zozeer van belang om de zelfhulp te kunnen gebruiken, maar wel omdat Windows XP niet meer ondersteund wordt door Microsoft. Dit heeft grote beveiligingsrisico's voor de computer tot gevolg.
- Maak bij voorkeur gebruik van een internetbrowser die up-to-date is. Bij voorkeur Chrome of Firefox. Voor Internet Explorer is minimaal versie 11 nodig.